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Lifestyle

2022 SUMMER

二手市场成为生活文化新潮流

自2003年二手交易平台“二手王国”成立后,二手交易文化在韩国兴起。2015年,主攻社区二手交易的手机应用程序“胡萝卜市场”上线,使得二手交易迅速成为新的生活文化和消费形态。

“宝可梦面包附赠贴纸,两张3000韩元,面交。”

最近,一款在便利店只需1500韩元即可买到的面包在二手交易平台“胡萝卜市场(Danggeun Market)”热销。这是因为90年代后期曾在韩国掀起热潮的“宝可梦面包”时隔20多年重新上市,收集附赠贴纸成为消费者的目标。

在这个平台进行的交易不仅仅限于物品。例如,新年的时候会有共享新年好运的祝福语,还会共享儿时的美好回忆。


“胡萝卜市场”国际版(Karrot)页面。截至2022年5月,“胡萝卜市场”已登陆美国、加拿大、英国、日本四国市场。
© 胡萝卜市场公司

二手交易市场的扩大
由于门户网站世联互动(NAVER)的二手货直销平台“二手王国”独占鳌头,主攻社区二手交易的胡萝卜市场在创立之初并未受到青睐。当时“二手王国”已拥有超1000万名会员,是韩国最大规模二手交易平台。而如今,胡萝卜市场已经快速发展成累计会员达2300万的大型平台,成为韩国二手交易平台的中心。自2019年起,胡萝卜市场以“Karrot”之名进军英国、美国、加拿大、日本等海外市场。该应用程序的特点是用户可以与居住地半径6公里范围内的用户进行当面交易,并以交易信任度为基础运营。

考虑到2020年韩国统计厅发布的韩国家庭数(2092万户),可以说大部分家庭都是胡萝卜市场的用户。一户家庭中就有一人是用户,甚至出现了新造流行语“你是胡萝卜吗”,用来问对方是否在使用胡萝卜市场。而且该平台的月活跃用户人数2018年为50万,2019年增加到180万,2020年增加到480万,2022年3月已高达1700万。

这表明,使用二手交易平台已成为人们日常生活的一部分,新冠疫情也加速了二手交易市场的急剧扩大。究其原因,疫情下,人们出行受限,活动范围缩小至社区,并且居家时间增多,开始整理闲置物品,再加上消费欲求下降,很多人也开始更多考虑性价比问题。

 

随着社区二手交易平台——胡萝卜市场的兴起,用户在交易时互道的那句“你是胡萝卜吗”成为时下热梗。
© 胡萝卜市场公司

社区住户间的交流
有人在公告栏上紧急发帖:“刚在医疗机构做了快速抗原检测,结果是阳性,该怎么办?”

有人回复:“可以先接受线上诊疗,再去定点药店取药。”有人安慰说:“病情怎么样?希望您早日康复。”发帖者和回复者都是同一小区的住户。胡萝卜市场设有“社区生活”公告栏,用户可以在此咨询和解决问题。随着用户的不断增加,去年年底上传至公告栏的帖子比上一年度第四季度增加了2.1倍。

据统计,用户之间的免费赠送同期增加了82%,总计388万笔。随着免费赠送的形式越来越常见,还涌现了很多感人事迹。胡萝卜市场把每月11日指定为“分享日”,在当日发布用户之间的温暖故事。其中一则是受楼下火灾牵连的一家人的故事。火灾发生时,这家人迅速逃出,无人受伤,但房屋受损严重,三个月期间只能暂时居住在政府提供的安置房里。因为撤离匆忙,没来得及准备生活必需品。他们在公告栏看到免费提供生活用品的帖子,于是联系发帖者,发帖者了解情况后,不仅免费提供帖子上列出的物品,还加赠了小菜、儿童用品和购物券。

另一方面,增进社区个体工商户与住户之间交流的服务也非常实用。生动的体验后记和为社区住户专门提供的各种打折优惠,为搞活社区经济起到了积极作用。

受新冠肺炎疫情的影响,人们居家时间增多,开始处理闲置物品,再加上消费欲求下降,很多人开始关注性价比,二手交易规模由此逐渐扩大。
© 韩国剪贴画

除二手交易服务之外,为发展壮大为社区生活社群,“胡萝卜市场”还推出了“社区生活”“我附近”等功能。
© 胡萝卜市场公司

建立信任
当然,用户之间并不是只有愉快的事情。由于用户数众多,诈骗造成经济损失时有发生,违背社会道德的事件也屡见不鲜。例如,去年实行防疫通行证(疫苗接种证明或核酸检测阴性证明)制度时,曾经有未接种新冠疫苗的用户为使用公共设施而发帖求购已完成疫苗接种用户的身份信息。有的用户还瞄准想接受核酸检测或想请假休息的人,试图出售自己呈阳性反应的检测试剂。另外,媒体还报道过有人在平台上传他人照片从而引起性交易争议。

住户利用胡萝卜市场进行当面交易,形成了以社区为中心的C2C(个人与个人之间的交易)商务趋势,此现象作为一种商务新模式受到了人们的关注。如何构建和维持用户间相互信任的环境,是此类服务的关键所在。为此,胡萝卜市场采用了自动检测技术,排查违法内容。一旦参与交易的用户提供与注册信息不同的电话号码,或发布涉及犯罪的信息,聊天窗口就会立即弹出警告信息。用户如果与有诈骗前科人员聊天,平台会告知其犯罪案例,避免潜在损失。用户如果行为不端,一经发现,立即禁止其使用。另外,为构建安全的使用环境,平台还积极与警察厅、食品医药品安全处等国家机关合作。

二手交易的活跃还有助于在全社会形成资源再利用的良好风气。胡萝卜市场表示,公司累计减少温室气体排放720万吨,其效果相当于种植约5240万棵树木。这与近年来各企业共同倡导的“环境、社会和治理”的经营理念一脉相承。随着人们更加关注资源再利用,积极参与环境保护行动,二手交易市场的热度还将持续加温。据悉,在北美等地,受“庭院售物”和跳蚤市场启发的相关活动已在积极开展。(文丽华译)

金东桓 《世界日报》记者

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