Los hoteles coreanos ya no son solo lugares para alojarse al estar lejos de casa. Algunos se han convertido en un espacio prémium de servicio y adaptado a huéspedes con distintos estilos de vida. Incluso algunos ya son destinos en sí, especialmente entre los jóvenes-adultos, que valoran mucho las experiencias singulares.
Geoje Belvedere, un resort en la isla de Geoje, ofrece un programa de bienestar que permite a los huéspedes una vista infinita del mar mientras practican yoga. En los últimos años, los hoteles se han convertido en lugares de sanación y relajación total.
Hotel es sinónimo de viaje. Pensar a dónde viajar y dónde alojarse es un proceso atemporal, pero ahora esta secuencia puede hacerse a la inversa. ‘Monocle’, una “revista para hipsters”, predice que pronto viajar significará refrescar nuestra creatividad cotidiana mediante experiencias extraordinarias, y a los hoteles premium no les bastará con ofrecer un cómodo alojamiento para relajarse y dormir bien.
Además de hacer turismo, ir de compras y visitar zonas de entretenimiento, los huéspedes pueden querer pasar tiempo en el hotel. Para satisfacer sus caprichos, los hoteles brindan cada vez más comodidades y servicios distintos a los típicos cánones de la industria hotelera. A medida que se convierten en destinos en sí, se adentran en el mundo del entretenimiento.
Los huéspedes del Vista Walkerhill Seoul pueden disfrutar de juegos arcade retro en sus habitaciones. Para atraer a la generación MZ, el nuevo grupo objetivo, constantemente crean paquetes que reflejan los gustos de los adultos jóvenes.
ⓒ WALKERHILL HOTELS & RESORTS
Hoteles y zona de recreo
Tradicionalmente, los hoteles de alta gama eran para los más acaudalados, pero se están transformando en zonas de recreo para jóvenes. Tras ese cambio está la llamada Generación MZ (Millennials y Generación Z). Personas de entre 20 y 30 años, dispuestas a derrochar por una experiencia, son la nueva clientela potencial. Cada vez más, los hoteles coreanos crean servicios únicos que se adaptan a los intereses y estilos de vida.
A principios de año, Andaz, un hotel boutique de lujo en Gangnam, Seúl, ofreció el paquete “Love Yourself” con una sesión de fotos de perfil corporal. Tomarse una sesión de fotos profesional tras meses de ejercicio y alimentación sana es tendencia entre los MZers que desean mostrar su apariencia juvenil y saludable. La propuesta enfatizaba que un “perfil corporal” no era para ostentar, sino para mejorar la autoestima al mantenerse sano y en forma. El paquete también incluía cupones de comida y el uso de la piscina y el gimnasio del hotel.
Mientras, los hoteles de cinco estrellas Paradise Busan y Paradise City en Incheon aprovecharon el test Myers-Briggs (MBTI), que define cómo piensa, percibe y se comporta un individuo, y cataloga a las personas en varios tipos de personalidad. Por ejemplo, uno es E (extrovertido) o I (introvertido). Actualmente, la prueba es tan popular entre los jóvenes-adultos coreanos que muchos usan el resultado como medio para presentarse. El Paquete MBTI-E de los hoteles Paradise ofrecía varias actividades fuera del hotel, mientras que el Paquete MBTI-I incluía programas de relajación y experiencias culinarias dentro del hotel.
Pasando a la tendencia retro que ha resucitado las cámaras analógicas, Kolon Hotels ofreció unas cámaras con carrete en blanco y negro como paquete de primavera. Al crecer entre teléfonos inteligentes y cámaras digitales, estos jóvenes-adultos son ajenos a la fotografía analógica, y la oferta les permitió experimentar cómo tomaban fotos sus padres y abuelos.
La conciencia ambiental y el veganismo también ganan terreno entre los MZ, cuya decisión de compra se basa en sus propias ideas y creencias. A medida que aumenta la demanda de viajes ecológicos, cambian los accesorios de baño. Algunos hoteles se han unido a la causa de reducir los desechos plásticos, y otros ofrecen amplios menús vegetarianos o cócteles veganos para satisfacer los valores de sus jóvenes huéspedes.
Refrescarse y sanar
También son tendencia los hoteles como espacios curativos, solo para relajarse y refrescarse. Perder la mirada ante un fuego ardiente, o aguas de lagos o ríos, es una popular forma de desconexión y receso mental. Conocida como meong ttaerigi (“meong” significa “en blanco” y “ttaerigi” es “para ir” en coreano), esta idea de inactividad inicialmente fue desechada al no parecer productiva. Pero los médicos avalan los efectos terapéuticos de los descansos psicológicos regulares en una sociedad competitiva y acelerada. El “arte de no hacer nada” logró aún más atención durante la pandemia, a medida que aumentaba la fatiga emocional
Muchos hoteles han lanzado varios paquetes de meong ttaerigi como “sea meong”, para relajarse en la terraza mirando el mar sintiendo la brisa fresca y escuchando música; “sound meong”, para lograr paz mental al centrarse en las vibraciones de un cuenco tibetano, una herramienta de meditación, o usando ASMR (respuesta meridiana sensorial autónoma, basada en escuchar ruidos agradables, suaves y repetitivos); o “forest meong”, un paseo por el bosque disfrutando del aroma de la vegetación y los árboles silvestres.
Otra tendencia notable entre los hoteles es la respuesta al mayor interés por el arte en los últimos años. Desde sus inicios, Paradise City (Hotel) cerca del Aeropuerto Internacional de Incheon, se ha comprometido con el concepto de “Art-tainment”, y muestra obras de artistas nacionales y extranjeros establecidos, y de artistas emergentes patrocinados por Paradise Group. La colección es tan variada que un recorrido por las instalaciones del hotel basta para hacerse una idea general del arte moderno. Una escultura del artista japonés Yayoi Kusama, que captó mucha atención al inaugurar el hotel, contribuyó a la reputación del edificio como espacio para fotografiarse entre los MZ, que gustan de compartir sus experiencias en las redes sociales.
Las campañas ecológicas para reducir los residuos durante las estancias en hoteles son una reciente tendencia del sector. La foto muestra los servicios ecológicos de una oferta limitada de temporada en el JW Marriott Dongdaemun Square Seoul.
ⓒ JW Marriott Dongdaemun Square Seoul
“Gold Carousel”, instalado en el casino de Paradise City, es un trabajo cinético de Mioon, la pareja artística de Choi Moon-seon y de Kim Min-seon. Con un grupo demográfico de amantes del arte en rápida expansión, los hoteles se están convirtiendo en espacios que permiten a los huéspedes disfrutar de su sensibilidad artística.
ⓒ PARADISE CITY
En L7 HONGDAE, en la zona de la Universidad Hongik de Seúl, los huéspedes pueden escuchar sus LPs favoritos. Este servicio refleja la personalidad del barrio, donde los músicos callejeros independientes y los eventos culturales son elementos permanentes.
ⓒ LOTTE HOTELS & RESORTS
SOL BEACH SAMCHEOK, frente a la playa, se inspira en Santorini, Grecia. Los sillones y otras facilidades del hotel animan a los turistas a disfrutar del sol y la brisa marina. En respuesta a la tendencia de “espaciarse”, los hoteles costeros ofrecen gran variedad de servicios para que los huéspedes puedan relajarse física y mentalmente junto al océano
ⓒ SONO INTERNATIONAL Co., Ltd.
Golmok Market, un mercado de pulgas, abre cada sábado en la plaza de Playce Camp Jeju, donde los creadores locales acuden a vender sus productos.
ⓒ Playce Camp Jeju
Comunidad local
También destaca un creciente énfasis por conectar con las comunidades locales. Por ejemplo, Maison Glad Jeju, en la isla de Jeju, ofreció un recorrido por lugares a una hora en coche desde el hotel, desde las principales atracciones turísticas hasta “gemas ocultas” recomendadas por los lugareños, para brindar a los clientes una experiencia más íntima de la isla.
Kolon Hotel Gyeongju lanzó un paquete gastronómico que destaca las glorias de la ciudad como capital del antiguo reino de Silla. Incluía té y cena basados en recetas reales del siglo XIII, según el texto “Memorabilia of the Three Kingdoms” (Samguk yusa), acompañado de la oportunidad de aprender algo sobre la historia de Corea.
En este contexto, un nuevo modelo son los hoteles comunitarios. Estos alojamientos conectan a los viajeros con los residentes locales y su historia, entorno y gastronomía. Algunos ejemplos son Local Stitch en Seúl; Bonghwangjae en Gongju, provincia de Chungcheong del Sur; Village Hotel en Jeongseon, provincia de Gangwon; y Playce Camp Jeju en Seongsan, en la costa este de la isla de Jeju. Ofrecen habitaciones e instalaciones comerciales que satisfacen los gustos juveniles, diversas actividades al aire libre, acceso a las instalaciones del hotel y sesiones en grupo de arte, yoga y escritura.
한국국제교류재단
